疫情期间淘宝投诉（疫情期间淘宝不给退货怎么办）

淘宝疫情影响退款售后如何处理退不了咋办

〖壹〗、淘宝购物因疫情影响需要退款售后，若遇到退不了的情况，可按照以下方式处理： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素，消费者有权要求商家延期处理退款售后。若商家客服表示无法延期或拒绝处理，可直接向官方客服投诉。 联系官方客服： 打开手机淘宝，点击“我的淘宝”选项，再点击“官方客服”进行投诉。

〖贰〗、联系商家客服：消费者可以直接在订单详情页面上点击联系客服，与商家协商延期退货。出示本地的封闭或静态管理规定，要求商家帮助延期。投诉官方客服：如果商家客服表示无法延期或拒绝处理，消费者可以直接找官方客服投诉。

〖叁〗、具体做法如下： 与商家协商： - 若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控无法寄送快递，应先与淘宝商家说明情况。 - 双方可协商等待物流运输恢复正常后再寄出退货商品。 关注淘宝平台政策： - 淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，发布了交易时效调整公告。

〖肆〗、淘宝疫情超7天无法退货且退款申请关闭，处理方法如下： 与卖家沟通： 尝试联系卖家，详细说明因疫情导致无法及时退货的情况。部分卖家可能会理解并同意手动开启退款申请或协商其他解决方案。 检查订单详情与申请售后： 在淘宝订单详情中查找是否有申请售后的选项。

〖伍〗、疫情期间，若淘宝退不了货或发不了货，可以尝试以下处理方式： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素，消费者有权要求商家延期处理退款或发货。若商家拒绝，可直接向淘宝官方客服投诉，并提供本地的疫情管控规定作为证明。

〖陆〗、如果淘宝快递因为疫情退不回去，可以采取以下措施： 与淘宝商家沟通： 首先，消费者应及时与淘宝商家说明情况，解释因疫情导致的退货困难。 双方可协商等到物流运输恢复正常后再寄出退货商品。 关注淘宝平台公告： 淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，会发布相应的交易时效调整公告。

淘宝疫情影响退款售后如何处理?退不了咋办?

〖壹〗、联系商家客服：消费者可以直接在订单详情页面上点击联系客服，与商家协商延期退货。出示本地的封闭或静态管理规定，要求商家帮助延期。投诉官方客服：如果商家客服表示无法延期或拒绝处理，消费者可以直接找官方客服投诉。打开手机淘宝，点击“我的淘宝”选项，然后点击“官方客服”，向官方客服人员出示本地的静态管理规定或封控规定。

〖贰〗、淘宝购物因疫情影响需要退款售后，若遇到退不了的情况，可按照以下方式处理： 要求商家延期： 因疫情属于不可抗力因素，消费者有权要求商家延期处理退款售后。若商家客服表示无法延期或拒绝处理，可直接向官方客服投诉。

〖叁〗、淘宝疫情超7天无法退货且退款申请关闭，处理方法如下： 与卖家沟通： 尝试联系卖家，详细说明因疫情导致无法及时退货的情况。部分卖家可能会理解并同意手动开启退款申请或协商其他解决方案。 检查订单详情与申请售后： 在淘宝订单详情中查找是否有申请售后的选项。

〖肆〗、如果淘宝快递因为疫情退不回去，可以采取以下措施： 与淘宝商家沟通： 首先，消费者应及时与淘宝商家说明情况，解释因疫情导致的退货困难。 双方可协商等到物流运输恢复正常后再寄出退货商品。 关注淘宝平台公告： 淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，会发布相应的交易时效调整公告。

〖伍〗、具体做法如下： 与商家协商： - 若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控无法寄送快递，应先与淘宝商家说明情况。 - 双方可协商等待物流运输恢复正常后再寄出退货商品。 关注淘宝平台政策： - 淘宝平台对于疫情管控区域内的订单，发布了交易时效调整公告。

〖陆〗、淘宝疫情退不了货，可以与商家协商并关注淘宝平台公告，卖家发错货可通过旺旺联系协商或申请售后处理。对于淘宝疫情退不了货的情况，具体做法如下： 与商家协商：因疫情管控无法寄送快递时，应先与商家进行沟通，说明实际情况，双方可协商等待物流运输恢复正常后再寄出退货商品。

淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告

〖壹〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告内容如下： 疫情报备自动免责功能：自2022年12月21日起，针对疫情/自然灾害场景，淘宝平台上线了签署承诺书自动免责功能。商家只需勾选承诺书并提交报备，即可自动生效免责。疫情报备入口已开放，方便商家快速操作。

〖贰〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告如下，商家注意了：因疫情等原因，近期全国物流受影响，平台将做如下调整：自2022年12月21日起，【疫情/自然灾害场景】上线签署承诺书自动免责功能，商家只需勾选承诺书提交报备，自动生效免责。

〖叁〗、淘宝疫情报备和催发货售后任务策略调整公告的主要内容如下：疫情报备调整：自动免责功能：自2022年12月21日起，商家可通过签署承诺书自动获得疫情免责，报备入口为https：//ss.taobao.com/app#/deliveryreport/create。

〖肆〗、淘宝无法发货报备 进入后台管理：从淘宝官方主站进入商家后台管理界面，登录账户。找到订单管理：在左侧菜单中找到并点击【订单管理】。设置延时发货：在订单管理页面，找到【延时发货报备】选项，点击进入。这里有【预报备】和【紧急报备】两种选项，根据具体情况选择。

〖伍〗、淘宝网昨日发布（202119更新）淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告（以下简称公告）。公告称，部分地区因新冠肺炎疫情问题，卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定。

怎么投诉淘宝商家的线下交易

〖壹〗、淘宝线下交易投诉及处理投诉的方式如下： 投诉方式： - 淘宝平台内投诉：虽然线下交易不在淘宝平台的直接监管范围内，但你可以尝试在淘宝客服中心或相关页面，通过在线客服、电话客服等方式，向淘宝平台反映你遇到的问题，看是否能得到一定的协助或建议。

〖贰〗、通过12315小程序进行投诉，搜索【全国12315平台】，按照提示填写电商平台信息，投诉内容和诉求后提交。如果更倾向于电话投诉，拨打卖家所在地或公司注册地的区号加12315，详细陈述你的投诉。总的来说，虽然淘宝官方对于线下交易的投诉处理可能不直接，但通过上述线上和官方消费者保护渠道，仍有解决纠纷的可能。

〖叁〗、不理会投诉，平台会依据举报证据不足而结束 卖家被买家投诉线下交易，不用担心，可以不去理会他。

疫情淘宝退不了货怎么办发不了货怎么办

〖壹〗、淘宝因疫情不发货的赔偿规则是暂时免除对应的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付，申请退货需与商家协商并等待物流恢复。具体来说，若消费者所在地区受到疫情影响，且当地疫情有物流管控，那么对应的订单“违背发货时间承诺”投诉赔付将暂时免除，商家不需要赔付对应的订单违规费用。

〖贰〗、淘宝退货上门取件暂停服务的原因：可能是因为住址偏远，导致淘宝退货显示上门取件线路不可用，我们可以通过自己寄回快递然后填写单号的方式进行退货退款。

〖叁〗、这里有【预报备】和【紧急报备】两种选项，根据具体情况选择。预报备：在预计无法按时发货的1天内进行设置。紧急报备：超过预报备时间后，可选择紧急报备。填写报备信息：点击【新增报备单】，依次填写报备时间、事项原因、备注以及报备证明图片。确保信息准确、完整，以便审核通过。

〖肆〗、疫情原因淘宝退货超时，可以与商家协商处理，并且可以申请延长期限。具体处理方法如下：与商家协商：过段时间再寄：如果因为疫情原因导致退货超时，可以与商家商量，待疫情好转后再寄回商品。关注快递动向：随时关注本地的快递动向，如果有可以发的快递，尽快与商家联系，将商品寄回。